1. Sobre estos términos
Al usar esta tienda y realizar un pedido con PokeVibes, aceptas las condiciones descritas en esta página. Léelas antes de confirmar tu compra.
2. Precios
Todos los precios mostrados están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos que correspondan. Los precios y la disponibilidad de stock pueden cambiar sin previo aviso hasta que tu pedido quede confirmado por WhatsApp.
3. Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Yape
- Plin
- Transferencia bancaria
- Link de pago
Tu pedido se reserva una vez que confirmamos el pago, no antes — el stock mostrado en la web no queda apartado solo por armar la cotización.
4. Entregas
Hacemos entregas a todo el Perú. El tiempo y costo de envío se coordinan directamente contigo por WhatsApp una vez confirmado el pedido, según tu ubicación y el servicio de courier disponible.
5. Cambios y devoluciones
Si tu producto llega dañado, incompleto o distinto a lo pedido, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y del empaque — coordinamos el cambio o la devolución sin costo para ti.
Para cartas sueltas (singles), la condición (NM, LP, etc.) descrita en la web es la que evaluamos al momento de listar el producto; si consideras que no corresponde a lo recibido, contáctanos con fotos claras para revisar el caso.
Fuera de estos casos, al ser productos coleccionables (sellado abierto o cartas manipuladas), no se aceptan cambios por simple arrepentimiento.
Pasadas 48 horas desde la entrega no se acepta ningún tipo de devolución, salvo los casos de garantía que correspondan por ley.
6. Reclamos
Si tienes una disconformidad con tu compra, puedes registrarla en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por el formulario de contacto.